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Cancellation & Revocation: New Feature Available in edoobox

Stornierung & Widerruf ist in edoobox verfügbar: Regeln, Gebühren, Freigaben, Widerrufsrecht und E-Mail-Vorlagen zentral verwalten.

Functions 9
Status Funktion live
Wichtigste Inputs

Kurzüberblick zum Release

  • Neue EU-Regelung ab 19. Juni 2026: Hintergrund ist eine neue EU-Regelung zur elektronischen Widerrufs- bzw. Rücktrittsfunktion. Betroffene Anbieter müssen eine gut sichtbare und leicht zugängliche Widerrufsfunktion bereitstellen.
  • Aktivierung über den Modus Regeln: Die Einstellungen finden Sie unter „Einstellungen → Stornierung & Widerruf“. Damit die neue Logik greift, muss dort der Modus Regeln aktiviert werden.
Release Overview

All the new features at a glance

A brief explanation, the direct benefit, and, if available, a link directly to the instructions.

New Feature

Cancellation policies, including deadlines and percentage-based fees

Stornierungsgruppen können mit eigenen Regeln, Fristen und prozentualen Gebühren definiert werden.
New Feature

14-tägiges Widerrufsrecht wird berücksichtigt

Widerrufseinstellungen lassen sich in den Regeln hinterlegen und im Buchungsprozess berücksichtigen.
New Feature

Relevante Informationen im Buchungsprozess anzeigen

Informationen zu Stornierung und Widerruf können im Buchungsprozess sichtbar gemacht werden.
New Feature

Automatische oder manuelle Stornierungsfreigabe

Stornierungen können je nach Regel automatisch oder manuell freigegeben werden.
New Feature

Cancellation fees as a separate fee item

Stornogebühren werden als eigenes Gebührenobjekt abgebildet.
New Feature

Considerations regarding billing, payment, and refunds

Die Stornierungslogik berücksichtigt Rechnung, Zahlung und Rückerstattung innerhalb des Prozesses.
New Feature

Neue E-Mail-Vorlagen für Stornierungen

Neue Vorlagen unterstützen Stornierungen und Stornierungsanträge in der Kommunikation.
New Feature

Stornierungsgruppen für unterschiedliche Angebotsarten

Standardangebote, online bezahlte Angebote oder individuelle Angebotsarten können mit eigenen Gruppen abgebildet werden.
New Feature

Testbuchung zur Prüfung der Einrichtung empfohlen

Betroffene Kunden sollten die Funktion rechtzeitig einrichten und mit einer Testbuchung prüfen. Zur Anleitung
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